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通海:不断规范纪检监察信访工作 提高信访工作质效
发布时间: 2019-06-20 08:19:54 来源: 玉溪市纪委

今年以来,通海县纪委监委积极适应新要求,从“五个规范”着手,切实抓好纪检监察信访举报工作。

规范群众来访接访标准,进一步规范干部接访言行,坚持以“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一番细语释惑,一颗诚心办事,一个满意归家”为标准接待来访群众,打造信访服务窗口新形象。

规范受理范围。坚决转变职能、聚焦主业,厘清职责边界,突出工作重点,切实做到不越位、不缺位、不错位,集中精力受理群众对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告,对业务范围内的受理好、办到位,对业务范围外的解释透、疏导开,引导其向有处理权的部门反映。

秒速时时彩官网_全天计划开奖网站规范台账管理。严格按照时限要求,根据信访举报件的登记受理、分流转办、系统录入和办结归档等程序,综合运用信访子系统,结合实际完善印章登记表、来电处理登记表、来访处理登记表等,全面细致建立信访台账,做到详细填写、及时更新。

规范线索处置程序。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》,一般信访件按属地原则进行转办,业务范围外转办有权处理的职能部门或乡镇(街道),有问题线索的提交由分管领导、案管室、纪检监察室的联席会议进行二级研判转办,特别重大疑难的信访件经初步研判、联席会议研判后报书记办公会进行三级研判后办理,进一步精准识别筛选问题线索和分流办理处置疑难信访问题线索,严格规范信访拟办呈批流程。规范回复反馈。督促承办单位对实行实名举报件进行及时回复反馈,回复率达100%。(李艳)

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